ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN WOWBIZ
WOWBIZ (WB) là chương trình Cộng tác bán hàng được quản lý và vận hành bởi WOWHOLIDAY. Bất kỳ tổ chức, cá nhân nào hợp tác với WOWHOLIDAY công nhận đã đọc và đồng ý nội dung của Bản Điều kiện và điều khoản Wowbiz (“Bản điều kiện”) và các quy định này sẽ điều chỉnh quan hệ hợp tác giữa WOWBIZ và Thành viên.
Chương I: QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Mục đích
Bản điều kiện quy định chi tiết quyền và nghĩa vụ của Thành viên và WOWBIZ trong quá trình Thành viên tham gia và hoạt động trong phạm vi chương trình WOWBIZ, nhằm tạo khung nguyên tắc giúp Thành viên kinh doanh dễ dàng và nhất quán.
Điều 2. Phạm vi điều chỉnh
Bản điều kiện điều chỉnh các hoạt động liên quan đến gia nhập, duy trì, chấm dứt hạng thành viên, chính sách thưởng và cách thức trả thưởng, quy định liên quan đến quản lý và kiểm soát tài khoản thành viên.
Điều 3. Giải thích từ ngữ và viết tắt
Trong Quy định này, các từ/cụm từ dưới đây được hiểu như sau:
- WB: có nghĩa là WowBiz
- Chương trình WB: là chương trình Cộng tác bán hàng WB
- Thành viên: là cá nhân đã đăng ký gia nhập chương trình WB và được WB gửi thư xác nhận kèm thông báo hạng thành viên.
- Hạng thành viên chính thức: chương trình WB có 05 hạng thành viên, bao gồm: Thành viên Aqua Sea (AS), Thành viên Blue Sky (BS), Thành viên Crystal Sand (CS), Thành viên Dazzling Star (DS), Thành viên Emerald Shore (ES). Đây là thứ hạng thành viên của WB theo thứ tự tăng tiến với các tiêu chuẩn quy định tại Khoản 2 Điều 4 của văn bản.
- Kỳ xét hạng: là khoảng thời gian từ thời điểm Thành viên được ghi nhận vào một hạng bất kỳ đến thời điểm WB xem xét trên cơ sở các điều kiện xét hạng theo quy định tại mục 2 Điều 4 Bản điều kiện này để quyết định việc Thành viên giữ nguyên hạng cũ hay thay đổi hạng mới. Kỳ xét hạng kéo dài trong mỗi 06 tháng.
- Tài khoản WB: mỗi Thành viên WB được cung cấp 01 tài khoản. Khi đăng nhập tài khoản, Thành viên có thể tra cứu thông tin cá nhân đã khai báo, thông tin hạng thành viên, số dư thưởng WB, theo dõi và quản lý doanh số và hiệu quả bán hạng.
- Thưởng WB: là khoản thưởng mà chương trình WB dành cho Thành viên, được cộng vào ví WB. Thưởng WB bao gồm Thưởng tiền WB và Thưởng điểm WB được quy định chi tiết tại khoản 5, Điều 4 của Bản điều kiện. Bất kỳ khoản Thưởng WB nào chỉ được ghi nhận và chuyển cho Thành viên sau khi Thành viên thực hiện thanh toán thành công 100% phí dịch vụ cho WOWHOLIDAY hoặc đối tác do WOWHOLIDAY chỉ định. Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền do hoãn, đổi, hủy dịch vụ, WOWHOLIDAY sẽ hoàn trả tiền cho thành viên theo chính sách hoãn, đổi, hủy dịch vụ sau khi trừ đi Thưởng WB tương ứng đã chuyển cho Thành viên trước đo.
- Ví WB: là ví trả thưởng tiền WB và thưởng điểm WB.
- Booking: thao tác đặt phòng/dịch vụ thành công thông qua việc sử dụng mã giảm giá hoặc link bán hàng do Thành viên khởi tạo.
- Mã giảm giá: là mã do Thành viên khởi tạo và gửi đi cho khách hàng. Mỗi mã giảm giá tương ứng với % giảm giá nhất định trên giá công bố tại website www.wowholiday.vn.
- Link bán hàng: là đường link do Thành viên khởi tạo và gửi đi cho khách hàng. Mỗi link bán hàng chứa một, một số hoặc toàn bộ sản phẩm/deal có trên website www.wowholiday.vn hoặc các sản phẩm/deal giá đặc biệt chỉ cho Thành viên WB.
Chương II: QUY ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH WOWBIZ
Điều 4. Gia nhập, duy trì danh hiệu và chấm dứt tài khoản Thành viên
- Thủ tục gia nhập
- Cá nhân mong muốn trở thành Thành viên của chương trình WB có thể truy cập vào trang www.wowholiday.vn/wowbiz để lại thông tin để đăng ký trở thành Thành viên, hoặc gia nhập thông qua một số kênh được giới thiệu khác.
- Mỗi cá nhân tạo một Tài khoản WB duy nhất. WB sẽ gửi email thông báo gia nhập thành công sau khi cá nhân đăng ký Thành viên với thông tin hợp lệ.
- Thành viên có trách nhiệm khai báo đúng thông tin cá nhân của mình khi đăng ký tham gia chương trình WB.
- Tiêu chuẩn ghi nhận hạng thành viên
- Thành viên được xác nhận tham gia vào hệ thống khi điền đầy đủ các thông tin hợp lệ trong mẫu đăng ký trên trang www.wowholiday.vn/wowbiz. Nếu Thành viên chưa có booking nào, Thành viên sẽ ở hạng thành viên Dự bị.
- Thành viên hạng Aqua Sea (AS) được công nhận sau khi booking 01 đêm phòng tại bất cứ thời điểm nào trong Kỳ xét hạng. Ngay khi Thành viên được thông báo thăng hạng, số tiền tích lũy trước khi thăng hạng sẽ được tính thưởng theo tiêu chuẩn của hạng thành viên mới.
- Thành viên hạng Blue Sky (BS) được công nhận sau khi doanh số bán đạt 30.000.000 VND, hoặc tổng số đêm phòng đã book đạt 20 (đêm phòng) tại bất kỳ thời điểm nào trong Kỳ xét hạng.
- Thành viên hạng Crystal Sand (CS) được công nhận sau khi doanh số bán đạt 200.000.000 VND, hoặc tổng số đêm phòng đã book đạt 70 (đêm phòng) tại bất kỳ thời điểm nào trong Kỳ xét hạng.
- Thành viên hạng Dazzling Star (DS): điều kiện gia nhập cụ thể sẽ được thông báo cho Thành viên CS.
- Thành viên hạng Emerald Shore (ES): điều kiện gia nhập cụ thể sẽ được thông báo cho Thành viên DS.
- Duy trì danh hiệu Thành viên
- Để duy trì danh hiệu Thành viên, trong mỗi Kỳ xét hạng, Thành viên duy trì đủ doanh số bán hoặc đủ tổng số đêm phòng đã book để đạt tiêu chuẩn hạng thành viên theo mỗi hạng quy định tại Khoản 2, Điều 4 trên đây.
- Cuối kỳ xét hạng, Thành viên AS, BS, CS, DS, ES không đạt tiêu chuẩn duy trì danh hiệu Thành viên sẽ bị giảm 01 bậc, xuống hạng thành viên liền trước. Ví dụ: kết thúc Kỳ xét hạng bất kỳ, Thành viên hạng CS không đạt đủ doanh số bán đạt 100.000.000 VND, hoặc tổng số đêm phòng đã book không đạt 70 (đêm phòng), Thành viên đó sẽ bị giảm xuống hạng BS trong Kỳ xét hạng tiếp theo.
- Hạng thành viên Dự bị không có ngày hết hạn, ngoại trừ các trường hợp chấm dứt tài khoản Thành viên quy định tại Khoản 4 Điều 5 dưới đây.
- Chấm dứt tài khoản của Thành viên
Các trường hợp áp dụng:
- Thành viên tự nguyện liên lạc tới hotline của WB để yêu cầu chấm dứt tham gia chương trình WB.
- Thành viên có các hoạt động vi phạm nghiêm trọng quy định của chương trình.
- Thành viên cố ý gây thiệt hại cho chương trình WB nói riêng và WOWHOLIDAY nói chung.
- Thành viên gây ảnh hưởng bất lợi, tiêu cực đến uy tín, hình ảnh và hoạt động kinh doanh của WOWHOLIDAY dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trong mọi trường hợp, tài khoản của Thành viên chấm dứt đồng nghĩa với việc số tiền thưởng và điểm thưởng trong ví WB bị hủy bỏ, không còn giá trị sử dụng hay chuyển nhượng
- Các trường hợp phát sinh theo quyết định của WOWHOLIDAY sau khi thông báo thông tin cho Thành viên.
Điều 5. Quy định về thưởng WB
- Điểm thưởng WB
- Điểm thưởng WB là hình thức trả thưởng thông qua việc cộng điểm vào ví WB sau mỗi booking phát sinh điểm thưởng hoặc theo chương trình đặc biệt trong từng giai đoạn mà WB dành cho một/một nhóm thành viên.
- Điểm thưởng WB được tính trên cơ sở 1 điểm thưởng WB tương đương 1.000 VND.
- Điểm thưởng WB được sử dụng để trừ vào khoản tiền phải thanh toán ở các booking tiếp theo khi hết Kỳ xét hạng, hoặc được sử dụng để đổi thành quà thưởng được lựa chọn từ danh sách quà với giá trị tương ứng mà WB gửi riêng vào email của Thành viên.
- Điểm WB không được quy đổi thành tiền mặt hay chuyển trả vào tài khoản ngân hàng của Thành viên hoặc chuyển sang tài khoản khác hoặc chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tiền thưởng WB
- Tiền thưởng WB là hình thức trả thưởng thông qua việc cộng một khoản tương đương tiền vào ví WB sau mỗi booking phát sinh tiền thưởng hoặc theo chương trình đặc biệt trong từng giai đoạn mà WB dành cho một/một nhóm thành viên.
- Tiền thưởng WB được tính trên tổng số tiền tối đa mà WB chiết khấu cho Thành viên trừ đi khoản Thành viên chủ động giảm thêm cho khách hàng (thông qua link bán hàng/mã giảm giá).
- Tỉ lệ ưu đãi của Thành viên theo hạng được tính trên tỉ lệ % nhất định trên trên giá chính thức tại website www.wowholiday.vn cho toàn bộ booking từ thời điểm Thành viên được công nhận hạng đến hết kỳ xét hạng, hoặc đến khi đủ điều kiện thăng hạng. Tỉ lệ ưu đãi của Thành viên được quy định cụ thể tại trang www.wowholiday.vn/wowbiz.
- Ngay tại thời điểm thành viên thăng hạng, nếu tống số tiền booking của Thành viên từ đầu kỳ vượt quá doanh số bán được lấy làm tiêu chuẩn để thăng hạng, tỉ lệ tiền thưởng WB trên khoản chênh lệch được tính theo tiêu chuẩn của hạng thành viên mới.
- Vào ngày 10, 20, 30 hàng tháng, WB sẽ chuyển số dư tiền trong Ví WB vào tài khoản ngân hàng được Thành viên khai báo với WB.
- Trường hợp Thành viên chủ động thực hiện thao tác yêu cầu chuyển tiền từ ví WB sang tài khoản ngân hàng được Thành viên khai báo với WB, WB sẽ thực hiện chuyển tiền trong vòng 03 ngày làm việc. Thành viên chỉ có thể yêu cầu chuyển tiền khi số dư tiền trong ví WB tại thời điểm yêu cầu đạt từ 5.000.000 VND trở lên.
Điều 6. Kiểm tra, kiểm soát Tài khoản WB
- Khi thưởng (điểm thưởng hoặc tiền thưởng) được cộng trong ví WB bị sai lệch do gian lận, lỗi hệ thống hoặc lỗi bất khả kháng khác, ví WB sẽ bị đóng băng tạm thời để xác minh. Trường hợp thưởng đã cộng được xác định là hợp lệ, trong thời hạn tối đa 02 ngày làm việc, WB sẽ hủy lệnh đóng băng ví WB và tiếp tục cộng thưởng cho Thành viên.
- Trường hợp có các hành vi gian lận trong ví WB, Thành viên đồng ý rằng thông tin Thành viên sẽ được thông báo cho các cơ quan chức năng để giải quyết theo quy định của Pháp luật.
Chương III: QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM CHUNG CỦA THÀNH VIÊN
- Tham gia vào chương trình WB đồng nghĩa với việc Thành viên đồng ý tuân theo các quy định của chương trình được liệt kê tại Bản điều kiện.
- Thành viên nhận các thông báo liên quan đến tài khoản cá nhân, thông tin các chương trình áp dụng cho từng hạng thành viên và các thông báo khác qua email đã đăng ký với WB.
- Cách thức để liên hệ với chương trình WB:
- Liên hệ tới hotline: (024) 2245 1616 (ext 688)
- Email cho chương trình WB (affiliate@wowholiday.vn): sử dụng địa chỉ email đã đăng ký với chương trình.
Email 
Số di động 
+84